アメリカが先行していると言われる「マーケティングオートメーション」ですが、ふと「海外ベンダーでは、日本とアメリカでメッセージを変更しているのだろうか？」という疑問が湧き上がったので調べてみました。
なお、情報は2015年7月現在のものです。
Oracle Marketing Cloud
まずは、Oracle Marketing Cloud。旧Eloquaですね。もう、Eloquaの影は消えかかっています。
日
コピー
デジタル・マーケティングの複雑性を解消
タイトル
Oracle Marketing Cloud Home | Modern Marketing for the CMO | Oracle 日本
英
コピー
How Modern Marketing Work
タイトル
Oracle Marketing Cloud Home | Modern Marketing for the CMO | Oracle Marketing Cloud
日英両方タイトルに「Modern Marketing」というキーワードが入っている事から、このキーワードを大事にしてそうです。しかし、日本のコピーでは利用されていません。これは「日本では“まだ”モダンマーケティングなんて言ってもダメだろ」的思考回路が働いて、「デジタル・マーケティングの複雑性を解消」としているのでしょうか？
日本の大企業では「デジタルマーケティング」というキーワードはお金の臭いが気がするので…… 高単価が強いOracleさんとしては「デジタルマーケティングはOracleで」というメッセージにしたかったのでしょうか。
Salesforce Marketing Cloud
CRMの王者はMarketingでも王者になるのか注目です。Salesforceは「Salesforce Marketing Cloud」と「pardot」という2系等の製品ありますが、こちらはSalesforce Marketing Cloud、旧ExactTargetの方です。
日
コピー
One to One デジタルマーケティング プラットフォーム
タイトル
英
コピー
The Only Platform to Build and Manage 1:1 Customer Journeys
タイトル
Email Marketing Software, Social Media & Automation | Salesforce
salesforceのMarketing Cloudは、PRなどでカスタマージャーニーというキーワードが前面に出ています。英語版ではばっちりコピーに採用されていますが、日本ではコピーには採用されていません。これは「日本でカスタマージャーニーって早くない？」と思っていたりするのでしょうか。
面白いのは、タイトルには日英両方共にカスタマージャーニーが入っていません。このあたりはSEOとの兼ね合いですかね。あと日本語のタイトル…… 詰め込み過ぎていませんかね。
Pardot
SalesforceのBtoB向け製品。
日
コピー
見込み客を増やす効果的なマーケティング
タイトル
Pardot - B2B マーケティング支援 - Salesforce.com 日本
英
コピー
Sales and marketing, together at last.
タイトル
Pardot: B2B Marketing Automation - Salesforce.com
海外では「営業とマーケティングがついに一緒に！！」として営業とマーケの協業を打ち出していますが、「それはまだ日本では早い」的な意思決定でしょうか。「そんな事より日本では『まずは見込み顧客を増やす』的なメッセージにしないと響かないよ」というような話があったんですかね。知らんけど。
Salesforceらしいなって思うのが、英語コピーで「Sales and marketing」としてSalesの方が先なんですよね。Marketingの製品なのに :| いずれSalesCloudの一部という位置づけになりそうな気がしないでもない。知らんけど。
Marketo
去年、日本にも法人ができたMarketoさん。チョット前までWebサイトの表示がくっそ遅かったけれど最近はそうでもないので、Webはサーバーを日本に引っ越したのでしょうか。
日
コピー
より力強く、さらに細やかに。顧客との対話を生み出すマーケティングオートメーション"Marketing First"
タイトル
英
コピー
Marketing First The #1 marketing automation solution for organizations of any size.
タイトル
Marketo: Best-in-Class Marketing Automation Software
英語ではSalesforceがSales押しなのに対抗してMarketingFirstとMarketing押しなのでしょうか。
日本では顧客との対話押し。共通しているのはマーケティングオートメーションという単語が前面ということです。
Marketoはことあるごとに「マーケターを大事にしている」というメッセージを打ち出しているので、いちマーケターとしては頑張って頂きたいところ。本気かは知らんけど。
HubSpot
数で言えばたしか世界で一番売れているマーケティングソフトウェアHubSpot。
日
コピー
70か国で13,600以上のお客様にご利用頂いている、世界No.1のマーケティングプラットフォームです。
タイトル
HubSpot | オールインワンのインバウンドマーケティングソフトウェア
英
コピー
Inbound Marketing & Sales Software.
タイトル
HubSpot | Inbound Marketing & Sales Software
あたり前ですがインバウンドマーケティングがコピーとタイトルで前面にでています。日本のWebはかなり味気ないのですが、これは代理店販売がメインだからでしょうかね。
英語の方は、たまたまイベントの時期と被ってしまった。もしかしたらイベント後になにかコピー等は変更があるかもしれません。Inbound Marketing & Salesというのは「Inbound Marketing」 & 「Sales」なのか「Inbound Marketing」 & 「(Inbound) Sales」なのか、どっちでしょうか、ってどっちでもいいか。
Adobe Marketing Cloud
Adobeさんっていつの間にかフォトショップの会社から総合マーケティング企業になってますよね。
日
コピー
顧客を知り、関係を築く、総合マーケティングソリューション
タイトル
統合デジタルマーケティングプラットフォーム | Adobe Marketing Cloud
英
http://www.adobe.com/marketing-cloud.html
コピー
Don’t just reach your customers. Know them.
タイトル
Integrated digital marketing platform | Adobe Marketing Cloud
今回比較で一番おもしろかったのがAdobeさん。英語では攻撃的なコピーなのにたいして、日本ではマイルドになっている。ここは国民性を考慮してという事でしょうか。
統合・プラットフォーム押しな印象を受けますね。データとコンテンツを一箇所においておかないとダメだろ！っていうことですかね。どうでもいいですが「Marketing Cloud」という単語にOracleとSalesforceとAdobeがいるって、なんというジェラシックワールドですか。これ。SEO担当とか胃が大変なことになりそうですね。自分じゃないからいいんだが。
こう見ると各社の違いも見て取れて面白いですね。また、英語サイトのコピーを見てみると、今後どのような方向性に進むのか？何を大事にしているのか？が見て取れる気がするので、該当製品を日本で検討する場合も英語サイトを見ておくと良いかもしれませんね :)